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Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI 

• ARTICOLO 1. IL SITO

Il sito Italiano LYS www.lyscosmetics.eu (di seguito il "Sito") è un sito e-commerce accessibile via Internet presso l'indirizzo www.lyscosmetics.eu. Il Sito è fruibile da tutti i soggetti collegati al sistema Internet (di seguito Utenti).
Il Sito è di proprietà della LYS (di seguito "LYS”).
LYS attraverso il Sito www.lyscosmetics.eu è autorizzata a vendere i propri prodotti, tra cui cosmetici e prodotti di profumeria (di seguito i "Prodotti") agli Users che visiteranno il Sito (di seguito Utenti).


Nell'ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito le “CGV”), con il termine "Parti" si indicheranno congiuntamente gli Utenti e LYS e con il termine "Parte" uno dei due disgiuntamente. Con il termine "Acquirente" si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l'acquisto di Prodotti. All' Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell'ambito delle CGV per gli Utenti.


Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di essere maggiorenni ai fini della Legge Italiana.

Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l'espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell'Utente. Conformemente agli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D.Lgs. n. 21/2014, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE , ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l'invio del modulo d'ordine, di cui al seguente art. 4 "Modalità di inserimento e conferma ordini", costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra LYS ed il Website User, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.

L' Utente potrà salvare e stampare le GCV, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse.

L' Utente potrà salvare e stampare le GCV, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse. Le GCV definiscono tutti i passaggi necessari al fine di realizzare un ordine, così come descritto al paragrafo 4 "Modalità di inserimento e conferma ordini" ed assicurano l'esecuzione del suddetto ordine tra le Parti.

LYS potrà aggiornare le CGV in ogni momento.

Le presenti CGV si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.


• ARTICOLO 2. PRODOTTI

I prodotti che LYS mette in vendita sono quelli elencati sul Sito, ed alla data in cui gli Utenti consultano il Sito, entro i limiti di disponibilità dello stock e soggetto alle condizioni stabilite al Paragrafo 1, nonché alle seguenti restrizioni: per motivi di trasporto i prodotti catalogati come aerosols sono esclusi dalla vendita; i prodotti contenenti alcol (profumi) sono ammessi nel limite di volume di 200ml per pacco. Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto LYS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.


Nonostante l'impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul sito LYS rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, LYS non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inaccuratezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul sito www.lyscosmetics.eu.


La disponibilità dei Prodotti

I Prodotti sono offerti nel limite dello stock disponibile. In caso di indisponibilità di un Prodotto l' Utente sarà informato il prima possibile. La suddetta comunicazione potrà essere fornita all' Utente: - Contestualmente alla richiesta d'ordine: Apparirà una finestra che informerà che il prodotto scelto non è al momento disponibile.
Gli Utenti potranno inserire il loro indirizzo e-mail al fine di essere informati non appena il Prodotto diverrà nuovamente disponibile. - Successivamente alla conferma del proprio ordine: prima della consegna, con l'invio di un'e-mail. Se il pagamento di un Prodotto non disponibile è stato effettuato per mezzo di carta di credito LYS restituirà il prezzo del/i Prodotto/i risultato/i indisponibile/i riaccreditando la somma relative sul conto corrente dell'Acquirente.
Nel caso in cui l'indisponibilità di un Prodotto è comunicata dopo la conferma dell'ordine, l'Acquirente avrà la possibilità o di annullare l'ordine richiedendo il rimborso della somma pagata che avverrà entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data di addebito o di richiedere la sostituzione del Prodotto non disponibile inviando relativa e-mail di richiesta .
LYS non potrà essere ritenuta responsabile in caso di rottura di stock o di indisponibilità dei Prodotti. LYS si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso quanto proposto e pubblicato sul Sito.
Riserva di Proprietà.
I Prodotti richiesti rimarranno di proprietà di LYS fino al completo e totale incasso del prezzo. In caso di mancato, parziale o incompleto pagamento, l'Acquirente si impegna, a proprie spese, a restituire, a prima richiesta, tutti i Prodotti acquistati e consegnati da LYS.
Fermo restando la riserva di proprietà di cui sopra, i rischi legati al trasporto (in particolare furto e danneggiamento) dei Prodotti ordinati, saranno a carico dell'Acquirente.


• ARTICOLO 3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Prezzo
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.
Il prezzo fatturato all'Acquirente è il prezzo stabilito nella conferma d'ordine inviata a mezzo e-mail da LYS.
Il prezzo stabilito non include i costi di consegna, che saranno fatturati a parte e specificati all'Utente prima che l'ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.
LYS si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito, in ogni caso, i Prodotti, soggetti a disponibilità, saranno fatturati sulla base delle tariffe 
indicate al momento della registrazione dell'ordine. La tariffa in vigore sarà quella indicata sul Sito, fatta eccezione per il caso di errore di tipografia.


Pagamenti

Tutti I pagamenti dovranno essere eseguiti immediatamente tramite Internet. Salvo indisponibilità del server, l' Utente avrà la possibilità di effettuare il pagamento nei seguenti modi:

 

- Carta di Credito o Debito (Visa, Mastercard).
L'acquirente verra' reindirizzato in una pagina sicura dove dovrà' inserire il proprio numero di carta di credito (o debito), la data di scadenza, il nome dell'intestatario della carta così come riportato sulla stessa e i tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta. Tali informazioni sono totalmente al sicuro in quanto noi e nessuno ne verra' in possesso a parte Visa o Mastercard. L'emittente del servizio é Banca Sella tramite GestPay.

La spedizione é gratuita.

 

 -Contrassegno

Scegliendo il contrassegno avrai la possibilità di pagare al corriere, in contanti, al momento della consegna del prodotto acquistato. Il contrassegno è gratuito per ordini uguali o superiori a Euro 50.00 e non sono quindi previsti ulteriori oneri per il cliente. Per ordini inferiori a tale cifra l’importo è pari a Euro 8.50.


-Bonifico Bancario

Il pagamento tramite bonifico bancario è semplice e veloce.
Di seguito i nostri dati per effettuare il pagamento:

IBAN: IT79P0760102800001009112424

NOME: lyscosmetics

Causale: Vostro Id Ordine nr: 

Nell'ambito della lotta alle frodi su Internet, le operazioni bancarie ed ogni altra informazione relative al pagamento e agli ordini saranno controllate e condotte in estrema sicurezza attraverso il gruppo bancario designato da LYS quale soggetto responsabile per i pagamenti.



LYS si riserva il diritto di rifiutare tutti gli ordini o tutte le consegne nei seguenti casi: se i limiti stabiliti all'art.1 siano superati, se sussista qualche contestazione con l'Acquirente, in caso di totale o parziale mancato pagamento da parte dell'Acquirente di un precedente ordine, nel caso in cui venga respinta una richiesta di pagamento a mezzo carta di credito dalla banca di appartenenza, o nel caso di totale o parziale mancato pagamento.


• ARTICOLO 4. MODALITÀ DI INSERIMENTO E CONFERMA ORDINE

Navigazione all'interno del Sito
Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da LYS al seguente indirizzo: www.lyscosmetics.eu. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
Registrazione di un ordine
Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, egli dovrà scegliere i vari Prodotti di suo interesse cliccando sul tasto "Acquista".
Ogni nuovo prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra. Gli Utenti potranno in ogni momento :
- visualizzare i Prodotti che hanno scelto e modificare il proprio ordine, cliccando sul tasto "Carrello", collocato nella parte superiore destra di ogni pagina,
- riprendere la selezione e l'acquisto dei prodotti cliccando sul tasto "continuare gli acquisti",
- terminare la selezione dei Prodotti e completare l'ordine cliccando sul tasto "Acquisto".

Per ordinare i Prodotti selezionati, gli Utenti dovranno cliccare sul tasto "Carrello". Una ricapitolazione del proprio ordine comparirà sullo schermo. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli Utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sul tasto "Pagamento" .


L' Utente dovrà identificarsi:

-inserendo la propria e-mail e password, se è già iscritto al sito,
-in caso contrario, potrà decidere se iscriversi o meno al sito. Laddove decidesse di non iscriversi dovrà compilare l’apposito modulo di fattura e spedizione, che contiene le opportune informazione necessarie alla propria identificazione, tra cui il proprio cognome, nome e l’indirizzo postale e specificare l’indirizzo di fatturazione e spedizione.


Una volta che l'Utente ha provveduto ad identificarsi, apparirà una finestra sullo schermo che mostrerà: il tipo, la quantità ed il prezzo dei Prodotti selezionati dal Utente, i costi di consegna, la somma totale dell'ordine, i dati dell'Utente e l'indirizzo presso cui effettuare la consegna dei Prodotti. L' Utente deve cliccare nel riquadro "Accetto le Condizioni Generali di Vendita" prima di poter procedere alla scelta del metodo di pagamento.


Se l'Utente sceglie di pagare con carta di credito, dovrà confermare la scelta cliccando su "Carta di credito". L'Utente dovrà quindi inserire i dati della propria carta di credito, così come richiesto nella pagina. I relativi ordini saranno convalidati successivamente all'inserimento degli estremi della carta di credito sulla pagina sicura dell'istituto bancario designato .


Conferma di un ordine

Una volta che l'Acquirente ha convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero della transazione . Tale conferma sarà inviata all'Acquirente anche nella conferma d'ordine spedita a mezzo e-mail. La suddetta conferma includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti incluso i beni richiesti, le disposizioni di pagamento, le disposizioni di consegna e le informazioni riguardanti il diritto dell'Acquirente di cancellare un ordine, nonchè l'indirizzo della sede di LYS alla quale inviare eventuali reclami. Si consiglia in ogni caso di conservare copia (elettronica o cartacea) delle informazioni concernenti l'ordine.


Nel momento in cui l'ordine è pronto ed è stato inviato, un'email di conferma di avvenuta spedizione sarà inviata all'Acquirente.

I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l'acquirente e LYS. In caso di disputa tra LYS e l'Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da LYS costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

 

 • ARTICOLO 5. CONSEGNA

Termini e condizioni per la consegna

Gli Ordini verranno organizzati dal centro Logistica ed in seguito spediti ad opera del Servizio Spedizioni.
Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 3/7 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l'ordine viene ricevuto.

In qualsiasi caso, gli Ordini verranno comunque consegnati al massimo entro trenta (30) giorni che decorrono dalla data di conferma dell'ordine da parte dell'Utente.

I prodotti ordinati dall'Acquirente verranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente sul modulo d'ordine. L'Acquirente si obbliga a fornire l'indirizzo di residenza e/o domicilio corretto quando procederà all'ordine dei Prodotti.

Problemi relativi alla consgena

LYS non sarà responsabile per i casi in cui il ritardo della consegna sia causato dai servizi di trasporto nonché nei casi di perdita dei Prodotti ordinati.

Nel caso di ritardo della consegna, l'Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il servizio clienti di LYS.
L’Acquirente in tale ipotesi potrà a sua discrezione concedere un termine ulteriore a LYS.
In caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di quello eventualmente concesso, è fatto salvo all’Acquirente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi dell’articolo 61 D. Lgs. n. 21/2014.
Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso fisico.
Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l'Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (Prodotti mancanti o viziati, pacco di spedizione danneggiato, ecc.) andrà annotata dall'Acquirente e fatto presente a LYS .
Tutte le contestazioni inviate oltre i 14 giorni lavorativi successivi al giorno di consegna verranno rifiutate e LYS sarà liberata da qualsiasi responsabilità.


• ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

Nel pieno rispetto della legge, l'Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodire i Prodotti fino a qual momento. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell'ordine.

In caso di acquisto di più Prodotti, consegnati in momenti diversi, il termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo bene oggetto dell’Ordine di acquisto.

Tale avviso di recesso può essere inviato tramite lettera raccomandata o email.
Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dall'Acquirente e non da terzi.
Nel caso in cui l’Acquirente rivendichi il mancato riconoscimento del diritto di recesso da parte di LYS, per mancata ricezione della comunicazione di recesso, sarà onere probatorio dell’Acquirente dimostrare di avervi adempiuto.


Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso relativamente a : - Rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente ;

- Acquisti di Prodotti aventi carattere personalizzato realizzati da LYS su indicazioni dell’Utente ;

- Acquisti di Prodotti combinati ad altri, ad esempio all’interno di coffret per occasioni speciali. I prodotti devono essere restituiti a mezzo posta.
Prodotti che non soddisfano il consumatore
Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, e dovranno essere accompagnati dal talloncino che si 
trova sul fondo della fattura o del documento di trasporto.


LYS non accetterà pacchi per i quali non siano state pagate le spese per il trasporto. Tutti i rischi correlati alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell'Acquirente.

Nel caso in cui le condizioni sopra menzionate siano rispettate, LYS rimborserà all'Acquirente, entro un periodo di tempo massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data della comunicazione di annullamento dell'Ordine, l'importo di acquisto corrispondente.

L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

LYS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti.

LYS non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella meno costosa offerta al momento dell’acquisto.

LYS, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, potrà trattenere il rimborso finchè l’Acquirente non abbia inviato i beni o abbia dimostrato di aver spedito i beni

PRODOTTI NON CONFORMI

PER PRODOTTI NON CONFORMI SONO DA INTENDERSI I PRODOTTI INVIATI PER ERRORE DA LYS O CHE PRESENTANO VIZI O DIFETTI.

Tutti i Prodotti non conformi dovranno essere restituiti, a mezzo posta, a LYS entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento, nel loro imballaggio originale.



ARTICOLO 7: LEGGE APPLICABILE

In caso vi sia una controversia e non si sia risolta entro 180 giorni, si potrà sottoporre la stessa alla International Arbitration Center (HKIAC) che  sarà vincolante per entrambe le parti.

Ad ogni modo il foro competente rimarrà sempre ed esclusivamente il foro di Firenze.